网点环境改造、优化客户体验是深化网点经营转型的重要工作之一，农行河口支行深化网点经营转型领导小组通过实地调研、会议讨论等形式，最终决定首先在仙河支行开展网点环境改造工作，确保“一定二无三化”目标的实现。
该行行长带领个人部、运营管理部、综合管理部等多部门负责人和业务骨干共同来到仙河支行，并邀请具有丰富转型经验的西城支行个金部韩言安经理现场指导，大家集思广益，建言献策，共同为该支行网点改造提出合理化建议。
在连续工作近8个多小时的深夜10时许，网点环境改造工作终于圆满结束，仙河支行迎来了焕然一新的面貌。一是调整了功能分区。通过大堂式和桌面式超级柜台的集中布放，提高了业务分流效率，缩短了协同营销链条，节省了客户办理开通、下载、激活等业务的时间。二是优化了营销环境。通过“惠生活，惠理财”主题公告栏的布放、七大公告板统一上墙等方式，实现了“统一布局、差异设计;信息密集、整体呼应;多维展示、互动体验”的目标。三是6S管理的固化提升。将柜台下繁杂的线路规整、并用定制的金属盒密封保护，彻底进行卫生清理，修理或新置原已破损的办公设施等，实现了“网点现场物品摆放到位，网点设施设备维护到位，网点耗材物料管理到位，网点风险防控到位和网点人员意识到位”。
此次网点环境的改造工作，不仅提升了仙河支行的服务环境水平，优化了客户的主观体验感受，更为全区其他网点的改造工作积累了经验，标志着河口支行在深化经营网点转型的道路上迈出了坚实的一步!(余昊)
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