管道漏气需要更换，收取1100余元费用还未开任何收据，天然气公司“员工”走后，王女士才意识到自己被骗了。
王女士住在西安市丰园路智慧新城小区12号楼，5月11日下午4时许，正在家里带孩子的她听见有人敲门，通过猫眼查看，是两名身穿蓝色长安天然气公司工作服的男子，说来检测天然气管道是否漏气，“两个人都带着印有长安天然气公司的工作证，背着包带着工具，进门后便径直走向厨房并拿着仪器开始检测，检测过程中两人所拿的检测仪器有响动，随后告诉我说金属波纹管时间长了存在漏气，要进行更换。”王女士说，房子是2018年入住的，平常都是她在家带孩子，担心管道漏气存在安全隐患，她便同意由对方进行更换。
王女士说，以为是例行的安全检查，当时并不知道更换管道要收费，更换完后才被告知2米长的金属波纹管费用是1145元，“对方说更换的阀门处还安装了芯片，可以自动检测漏气……”王女士说，往常天然气公司人员进行检查时，都会让业主签确认单，也没收取过任何费用，虽然产生了怀疑，但她还是将费用转给了对方一名男子的支付宝个人账户中，“索要收据时，对方称当天没有开云APP 开云官网入口带，明天给我们送过来，随后就匆忙走了，至今都没送过来，也没留联系方开云APP 开云官网入口式。”
5月11日下午，王女士的丈夫李先生回家得知了此事后，急忙与物业联系，得知当天并未有天然气公司的例行检查。网上查询天然气金属波纹管的价格，发现同样长度的管道价格仅在100元余元，这才确定两人是假冒的天然气公司员工，并于当天前往公安长安分局韦曲派出所报警，“我们也想通过这件事提醒一下其他人，不要再被这种手段欺骗。”王女士说。
5月12日上午，华商报记者来到智慧新城小区，王女士家厨房地面上还摆放着此前拆卸下来的旧天然气金属波纹管，王女士的支付宝的支付记录显示更换管道的费用1145元于5月11日下午4时43分转给了名为“你的心我都懂”的个人账户。目前通过向支付平台举报，该账户已被采取限权措施。
通过事后调取小区监控视频，发现两名“工作人员”是于当天下午3时许通过小区其他业主开门时进入的小区大门，并在下午3时30分许着便装进入单元门和电梯，在此过程中两人并未身穿工作制服。而在下午4时43分乘坐电梯下楼时，两人均身着蓝色工作制服。
随后，记者来到智慧新城小区物业，物业工作人员称，天然气公司每次例行检查前都会提前向物业通知，物业也会向业主通知，他们现在也无法核实两名男子的身份，会全力配合业主以及警方的调查，同时加强小区的管理巡查，配合警方开展反诈等宣传。
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5月12日，记者拨打了西安市长安天然气有限公司96677客服电话，工作人员表示，公司上门检查是免费服务，不推销任何产品，王女士遇到的不是本公司的员工，可能是外面的推销人员假冒，可以报警处理。“我们员工上岗要打卡并着工装，安全检查会提前三天告知小区物业，全过程为免费。”工作人员说，在没有安全检查，业主也没有提前预约的情况下，遇到此类自称公司员工上门检查，业主需要提高警惕，可以现场拨打公司客服热线或咨询物业核实对方身份。
12日下午，记者从公安长安分局韦曲派出开云APP 开云官网入口所了解到，警方正核实两名男子身份，并对此事展开调查。
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