如今，在长沙使用天然气的家庭和单位越来越多，由于部分市民不懂得安全使用天然气，导致出现天然气泄漏等事故。据统计，长沙每年有120多起户内爆燃事故发生，其中69%是因为胶管老化、被老鼠咬坏等引起。
橡胶软管也是燃气安全的一大手，目前全市近百万户天然气用户中只有20多万户Kaiyun 开云更换成了金属软管。“连接炉灶和热水器的胶管老化龟裂或被老鼠咬破、两端松动脱落等都容易导致燃气泄漏，后果不Kaiyun 开云堪设想。”新奥燃气相关负责人建议市民将金属软管代替橡胶软管，金属软管使用寿命为10年，橡胶软管使用寿命仅为18个月，而且金属软管可以防止被老鼠咬破、防脱落，可有效杜绝燃气泄漏。
为增强长沙市天然气居民用户的安全意识，结合的群众路线教育实践活动，市燃气热力管理局与新奥燃气公司将于本月24日至6月30日开展“燃气隐患排查进社区”活动，新奥燃气城南、城北、河西、星沙和宁乡5个分（子）公司100多名工作人员，将对全市30个大型小区的居民用户开展燃气安全用气知识宣传和入户安全检查维修活动。
活动期间，新奥燃气公司将对全市低保户、老红军、老八路、市级以上劳动模范、享受国务院津贴的专家免费赠送并安装安全性和经济性较好的金属波纹管。对超期或不规范的燃气器具，用户如在现场购买，新奥燃气将以低于市场价格15%以上的优惠为用户更换。金属波纹管推广与燃气器具更换企业让利预计将达100万元以上。
活动启动仪式将于本周六在河西咸Kaiyun 开云嘉新村举行，现场设有咨询服务台，还将举办燃气安全知识抢答活动。如需参加此次活动，但未在30个小区活动范围内的市民，可拨打新奥燃气服务电线进行咨询。
城南：上海城、中南院、水电八局南托基地、鑫天鑫城、金碧文华、湖南省水利水电研究总院、星语林名园、中江国际花城
城北：科大佳园、四方小区、金帆小区、湘雅、北国风光、省政府西区、左岸春天
星沙：三六一四小区、湘龙家园、凤凰城、中南汽车世界、金鹰小区、滨河小区（滨湖小区）
